Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
• Sie sind ein unternehmerisch denkender und begeisterungsfähiger Teamplayer?
• Sie arbeiten gerne selbstständig und finden pragmatische Lösungen?
• Sie sind strukturiert, gewissenhaft und pflichtbewusst?
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten jetzt Ihr Können unter Beweis stellen?


Dann suchen wir genau Sie!

• Verantwortlich für alle Kunden / Lieferantenaktivitäten und Auftragsverwaltung
• Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung sowie Management von Kundenanfragen im Zusammenhang mit den Aufträgen
• Transportplanung und -durchführung
• Verfolgung von Aufträgen und Verwaltung rechtzeitiger Lieferungen
• Koordinierung der Logistik im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung
• Verwaltung von Serviceanfragen (z.B. Muster) und Reklamationsmanagement
• Kreditkontrolle: Überwachung und Verfolgung von Zahlungen per Telefon
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst

Function

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Location

Deutschland, Düsseldorf Apply now

About you

Ihre Persönlichkeit:
• Sie sind verantwortungsbewusst, kommunikativ und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie sind geschickt im Umgang mit Menschen
• Sie verfügen über sein sehr gutes Dienstleistungsverständnis
• Sie denken und handeln unternehmerisch
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus


Ihre Erfahrung:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• Gute EDV, ERP- & CRM-Kenntnisse (Microsoft AX von Vorteil)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

We offer

unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub
Gleitzeit
Eine leistungsgerechte Vergütung (jährlicher Bonus sowie Vermögenswirksame Leistungen)
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Wasser- und Kaffeeflatrate
Teamorientierte Unternehmenskultur

 

About us

Because we care, we touch the lives of hundreds of thousands of people every day. We inspire innovative and sustainable distribution solutions in life and material sciences for the food, pharma, personal care and industrial product formulation markets of the world. Our solutions, carefully sourced and customized to specifications whenever required, are backed by outstanding research & development, customer service, and technical & regulatory support, ensuring that they meet precisely determined needs at every stage of the value chain. Across 43 countries in Europe, Latin America, North America and Asia-Pacific, our approximately 4,000 employees go the extra mile day in, day out, to deliver added-value solutions for our customers. In our activities, we embrace the principles of sustainability, designing products, services and processes with these in mind. From formulation to delivery, from ingredient to packing, from supplier to customer, we care about every detail of what we do. Because every detail is in our care.